泸县:以人民为中心,打造高效便捷政务服务环境-凯发一触即发

2024-08-30 16:49:17来源:编辑:魏杰

四川在线泸州消息(韦兴群 李莹)  为深化“放管服”改革,以便民利企为导向,聚焦群众的“急难愁盼”问题,连日来,泸县多措并举整合数据资源,优化业务流程,致力于打造一个更加高效便捷的政务服务环境。

为提升政务服务便利度,泸县推进“一网通办”建设工作,优化政务服务环境。截至目前,行政许可事项进驻738项,依申请政务服务事项网上可办2760项。2024年上半年,共办理事项2万余件,办结率100%,“互联网 政务服务”改革取得显著成效。

在降低企业群众“跑腿”成本方面,泸县推行马上办、一次办、跨区域办、帮代办、自助办的“五办”模式,着力营造便民利企的营商环境。将“许多事”整合为“一件事”主题服务,推进政务服务事项集成化办理。截至目前,推出“退休”“企业信息变更”“开办运输企业”“开办餐饮店”等13个“一件事”主题事项,全面提升服务效能。

结合工作实际,通过政务大厅窗口评价器、举报电话、定期和不定期抽查等线上线下相结合的方式,积极引导办事企业群众对政务大厅窗口人员的服务进行全流程评价,实现“一事一评”“一次一评”,今年以来,主动评价数达到了36.8万件。同时,将评价结果与日常评先评优、公务员绩效管理试点等挂钩,充分调动窗口人员的工作积极性,提高了企业群众的满意度和获得感。

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