四川在线泸州消息(徐莉)“原计划这几天专门跑企业信息变更，没想到现在合在一起，只申请一次就全部办完了。”近日，一供应链管理公司到泸县政务大厅综合窗口领取新的营业执照，经办人说。
该公司是泸县“企业信息变更一件事”服务的受益人。“企业信息变更一件事”将社保、公积金、医保、税务以及印章刻制、银行账户变更等诸多事项“n合一”，实行“一次申请、同步办理”。“企业信息变更一件事”的集成化、套餐式服务源于今年国务院推出的“高效办成一件事”改革。
今年以来，泸县将“高效办成一件事”作为优化政务服务提升行政效能的重要抓手，从企业和群众实际需求出发，通过流程优化、数据共享、衍生服务等方式，打造范围更广、服务更优、成效更足的“龙快办”政务服务品牌，切实守护民心、降本增效、优化环境。
聚焦改革创新 争当高效办事“领跑者”
“我们聚焦个人全生命周期、企业全生命周期和项目全生命周期三大主题，重点推动国省23个事项开展‘高效办成一件事’。”据泸县行政审批局政务管理与督查股相关负责人介绍。
年初，泸县快速启动“开办运输企业一件事”和“开办餐饮一件事”，建立联席会议制度，实行“周会商、月调度”，成立专班专题研究逐个事项，部门通力协作、同向发力，在全市率先实现“开办运输企业一件事”双证齐发、首例企业“开办餐饮一件事”成功办结。其中“开办运输企业一件事”审批时限由40个工作日压减至4个工作日，申请材料由22项减少至3项，“开办餐饮一件事”审批时限由48个工作日压减至13个工作日，申请材料由35项减少至17项，实现办事材料最简化、办事流程最优化。
为提升服务效能，泸县将综合窗口改革、增值化改革与“高效办成一件事”配套推进。依托无差别综合窗口，设置“一件事一次办”专窗，实行“前台综合受理、后台分类审批、综窗统一出件”。此外，泸县以“一件事”衍生服务作为增值化改革的突破口之一，积极探索审管联动，将运输企业合规经营指引前置至审批环节；优化审前服务，将药品、医疗器械报批预审整合为“一件事”助力医药项目投产达效。
强化数字赋能 夯实高效办事“智慧库”
为确保“高效办成一件事”系统联通、流程畅通、业务融通，泸县强化业务培训，迅速落实省一体化平台事项配置、情形梳理、办件测试等，打通线上线下办理渠道。企业群众可通过四川省政务服务网“一件事”服务专区或在县政务大厅“一件事一次办”专窗提交申请，由省一体化政务服务平台统一受理、分发流转，各审批部门完成审批后，办理结果统一回流至一体化平台，申请人可登录查看办理进度和办理结果，实现线上线下深度融合。截至目前，全县已累计开展“一件事”办件148件。
泸县强化数据赋能，通过数据共享、在线核验等方式，实现申请表单要素自动填写、申请材料免提交、承诺事项容缺办，既能辅助企业群众轻松提交申请，又能提高审批人员工作效率。
在流程设计上，创新办理模式。改“串联”为“并联”，实行“一图总览、一表申请、一套材料、一次办结”，大幅压缩办理时限、压减办事成本，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
在增值服务上，探索智能服务。交通运输部门推行证照到期自动提醒服务；优化12345政务热线“一线应答”服务，开通企业服务专线，搭建“高效办成一件事”知识库，拓宽企业群众咨询渠道；商事登记领域推行“云客服”人工智能导办，切实提升服务效率。